Projeto Flor no Vaso aproxima lideranças da experiência do cliente no Resort Prime

A Construtora Santa Angela promoveu mais uma edição do projeto “Flor no Vaso”, na quinta-feira, 11 de junho. A iniciativa foi idealizada pelo presidente da empresa, Luís Ridenti, com o objetivo de fortalecer o olhar de dono entre as lideranças da organização. Desta vez, conselheiros, diretores e gerentes executivos visitaram a Torre B do Resort Prime, empreendimento localizado no bairro Engordadouro, em Jundiaí.

A proposta do projeto é aproximar a alta liderança da operação, permitindo que os participantes acompanhem de perto o andamento das obras, conheçam detalhes construtivos e vivenciem os empreendimentos sob a perspectiva dos futuros moradores.

Mais do que uma visita técnica, a iniciativa reforça a cultura de envolvimento e responsabilidade compartilhada que marca a trajetória da Santa Angela. Ao percorrer os espaços do condomínio, os participantes tiveram a oportunidade de observar aspectos relacionados à qualidade construtiva, às soluções arquitetônicas, à infraestrutura e aos diferenciais do projeto, além de sugerir melhorias que poderão ser incorporadas aos próximos lançamentos da construtora.

Para o presidente da Santa Angela, Luís Ridenti, o projeto nasceu da importância de manter as lideranças conectadas à essência do negócio. “A ideia é que cada liderança, dentro da sua área de atuação, traga sua visão particular para o todo. Assim, cada um consegue enxergar na prática o que entregamos e, principalmente, compreender o valor do nosso produto”, comentou.

Segundo ele, conhecer de perto cada empreendimento contribui para decisões mais alinhadas às necessidades dos clientes e aos valores da empresa. “Nós trabalhamos com um produto que representa uma das decisões mais importantes da vida das pessoas. Trabalhamos com sonhos e, por isso, é fundamental que nossas lideranças tenham uma visão integrada do negócio. Esse contato direto também permite identificar oportunidades de melhoria para os próximos empreendimentos, sempre buscando evoluir nossos produtos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos clientes”, completou.

Para integrantes do conselho e da diretoria, estar presente na obra amplia a compreensão dos desafios, oportunidades e resultados que impactam diretamente a entrega final dos empreendimentos.

Cátia Siqueira, Gerente Executiva do Comercial e Marketing da Santa Angela, que acompanha o desenvolvimento dos empreendimentos desde as etapas iniciais, destacou que o Flor no Vaso proporcionou uma experiência diferente. “Venho para cá com o olhar do cliente e, por isso, consigo identificar possíveis melhorias na experiência dos futuros moradores. A ideia é voltar para a construtora pensando: o que podemos fazer ainda melhor no próximo empreendimento? A equipe da Qualidade acompanha toda a visita, registra as observações dos participantes e depois compartilha essas contribuições com as demais áreas, fortalecendo o processo de melhoria contínua”, explicou.

O conselheiro Rafael Benassi destacou que participar dessas visitas proporciona uma percepção diferente daquela obtida nas reuniões de conselho. “Nas reuniões, normalmente estamos concentrados em relatórios, indicadores, aspectos financeiros e cronogramas. Nem sempre temos contato direto com o que acontece no dia a dia da obra. Esse tipo de iniciativa nos aproxima do produto e permite compreender melhor os detalhes de uma entrega tão importante”, comentou.

Segundo ele, a diversidade de experiências dos participantes enriquece as análises realizadas durante a visita. “Cada conselheiro contribui com a sua própria experiência. Como arquiteto e urbanista, meu olhar está voltado para os projetos, a execução da obra, os acabamentos e os detalhes construtivos, mas cada participante traz percepções que ajudam a enriquecer a obra como um todo”, destacou.

Rafael Benassi

Para Mirena Ferragut Galo, Gerente Executiva do Jurídico da Santa Angela, participar da visita faz diferença tanto para a atuação do departamento quanto para as discussões realizadas nos comitês multidisciplinares da empresa. “Quando analisamos o empreendimento sob a ótica do cliente, conseguimos antecipar demandas e identificar oportunidades de aprimoramento. Durante a visita, reunimos informações extremamente valiosas para que a empresa continue evoluindo e oferecendo produtos cada vez melhores aos nossos clientes”, avaliou.

Cátia Siqueira e Mirena Ferragut Galo

O projeto Flor no Vaso reforça a convicção da Santa Angela de que o sucesso de um empreendimento é construído pela participação ativa de todas as áreas da empresa, fortalecendo a conexão entre pessoas, processos e propósito em cada etapa da jornada.